Jednym z kluczowych narzędzi, które rewolucjonizują sektor ubezpieczeń, jest podpis elektroniczny na tablecie. Dzięki niemu możliwe jest szybkie i wygodne podpisywanie dokumentów w sposób elektroniczny, co wpływa na efektywność operacyjną i satysfakcję klientów. I nie generuje zbędnego papieru.
Podpis na tablecie to forma podpisu odręcznego, który jest składany rysikiem na ekranie dotykowym urządzenia. Podobnie jak w przypadku tradycyjnego podpisu odręcznego na papierze, podpis na tablecie może także rejestrować unikalne cechy osoby podpisującej, takie jak siła nacisku elementu kreślarskiego (w tym przypadku rysika zamiast tradycyjnego długopisu). Z punktu widzenia osoby składającej taki podpis (zwany często podpisem biometrycznym) mamy pełną analogię do tradycyjnego podpisu na papierze, różnicą jest jedynie podłoże, na którym kreślony jest podpis (ekran tabletu zamiast kartki papieru).
Dzięki tym cechom podpis na tablecie w branży ubezpieczeniowej może być nie tylko wygodnym, ale i bezpiecznym sposobem wyrażania oświadczenia woli na dokumentach zarówno przez klienta i przez przedstawiciela ubezpieczyciela.
Szybszy proces zawierania umów ubezpieczeniowych
Tradycyjny proces podpisywania dokumentów ubezpieczeniowych wymaga drukowania umów przed podpisywaniem ich przez klienta. Następnie papierowe dokumenty są skanowane. Elektroniczne skany dokumentów przesyłane są do centrali i archiwizowane. Jednocześnie egzemplarze papierowe musza być przechowywane i magazynowane niezależnie. Wprowadzenie podpisu na tablecie eliminuje konieczność generowania i przechowywania papierowej dokumentacji, co znacząco skraca czas obsługi i eliminuje koszty związane z jej archiwizowaniem. W zależności od wymaganej formy czynności prawnej dostępne są różne sposoby podpisywania dokumentów elektronicznych. W przypadku systemu signaturiX można wyróżnić:
Podpisy składane w systemie signaturiX zabezpieczane są dodatkowo kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną oraz kwalifikowanym znacznikiem czasu.
O tym czym się różną poszczególne podpisy przeczytasz w naszym artkule pt. „Podpis odręczny, własnoręczny czy biometryczny – różnice i przepisy prawne” >>
Oszczędność kosztów firm ubezpieczeniowych
Firmy ubezpieczeniowe ponoszą znaczne wydatki związane z drukiem, przechowywaniem oraz logistyką dokumentów papierowych. Przejście na elektroniczne podpisywanie dokumentów w ubezpieczeniach eliminuje te koszty, co przekłada się na oszczędności finansowe.
W rozwiązaniach tradycyjnych, gdzie dokumenty są podpisywane na papierze aż 73% to statystyczne koszty związane z obsługą papieru (zbieranie tradycyjnych podpisów, skanowanie, segregowanie, wyszukiwanie papierowych dokumentów).
Większe bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Podpis na tablecie siganturiX jest zgodny z przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem eIDAS regulującym kwestie identyfikacji elektronicznej w Unii Europejskiej. W przypadku składania podpisu biometrycznego za pomocą signaturiX każdy podpis zabezpieczony jest dodatkowo kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną i kwalifikowanym znacznikiem czasu, a dzięki usłudze Zaufanej Strony Trzeciej dla danych biometrycznych (bezpieczne przechowywanie klucza deszyfrującego na HSM Certum) podpisy składane na tablecie są wiarygodnym narzędziem w przypadku sporu sądowego dostępnym dla biegłych sądowych.
Lepsza i szybsza obsługa klienta. Wygoda
Klienci oczekują nowoczesnych i intuicyjnych rozwiązań. Możliwość podpisania umowy bez potrzeby drukowania dokumentów sprawia, że cały proces jest bardziej komfortowy i przyjazny dla użytkownika. Często się zdarza, że agent ubezpieczeniowy spotykający się z klientami w terenie wozi nadal z sobą na spotkania drukarkę. Teraz wystarczy, że będzie miał tablet. A podpisane elektroniczne dokumenty wyśle na maila do klienta. Łatwo, szybko, wygodnie.
Ekologia i zrównoważony rozwój
Wykorzystanie podpisu na tablecie w branży ubezpieczeniowej wspiera politykę zrównoważonego rozwoju poprzez redukcję zużycia papieru i tuszu. Firmy, które stawiają na cyfryzację, mogą budować swój wizerunek jako ekologiczne i nowoczesne organizacje. Nie zapomnijmy o aspektach redukcji emisji CO2. O tym jak rozwiązanie signaturiX pomaga w redukcji śladu węglowego pisaliśmy na naszym blogu a artykule pt. „signaturiX w walce ze śladem węglowym” >>
Podpis elektroniczny w ubezpieczeniach pozwala agentom na szybkie finalizowanie sprzedaży polis, nawet podczas spotkań w terenie. Klient może przejrzeć dokument na ekranie tabletu, podpisać go cyfrowo, a następnie otrzymać kopię e-mailem.
Podpis biometryczny na tablecie może być stosowany również do autoryzacji zmian w umowach i danych klienta, co upraszcza formalności i zwiększa bezpieczeństwo transakcji.
Podpis na tablecie w branży ubezpieczeniowej to innowacyjne rozwiązanie, które znacząco usprawnia procesy biznesowe. Jego wdrożenie pozwala firmom na redukcję kosztów, zwiększenie efektywności pracy agentów oraz poprawę jakości obsługi klienta. Jednocześnie spełnia wszystkie wymogi prawne i stanowi bezpieczną metodę autoryzacji dokumentów. W dobie cyfryzacji warto postawić na nowoczesne technologie, które nie tylko ułatwiają życie, ale także wspierają zrównoważony rozwój branży ubezpieczeniowej.
